GYIK

Amennyiben kérdésed van vagy elakadtál a vásárlásban, mielőtt felveszed velünk a kapcsolatot, kérlek szánj néhány percet arra, hogy elolvasod a Gyakran ismételt kérdéseket (GYIK), annak reményében, hogy azonnali segítséget és választ kapsz a kérdésedre.

• KITŐL TUDSZ A RENDELÉSEKKEL KAPCSOLATBAN SEGÍTSÉGET KÉRNI?

Munkanapokon 08:00-tól 16:00-ig kollégánktól a +36 70 549 7959-es telefonszámon vagy az info@topdogmarket.hu e-mail címen tudsz segítséget kérni.

• KITŐL TUDSZ A TERMÉKEKKEL KAPCSOLATBAN BŐVEBB INFORMÁCIÓT KÉRNI?

Munkanapokon 08:00-tól 16:00-ig segítőkész, szakértő kollégánktól a +36 70 428 4343-as telefonszámon vagy az info@topdogmarket.hu e-mail címen tudsz információt kérni.

• LEHET BANKKÁRTYÁVAL, HITELKÁRTYÁVAL FIZETNI?

Webáruházunkban a megrendelt termékek összege bankkártyával és hitelkártyával is kiegyenlíthető.

• MENNYI IDŐT VESZ IGÉNYBE A KISZÁLLÍTÁS?

A készleten lévő termékek kiszállítása a választott szállítási módtól függően általában 1–3 munkanapon belül történik, egyes esetekben előfordulhat 3-10 munkanap is. Az egyes futárszolgálatokhoz tartozó várható szállítási idő a szállítási mód kiválasztásánál található.

Miskolcon belüli házhosszállítás: - Szállítási idő: 0-3 munkanap, egyes esetekben előfordulhat 4-7 munkanapos szállítás is.

• SZÜKSÉGES REGISZTRÁLNOM AZ OLDALON AHHOZ, HOGY RENDELNI TUDJAK?

Nem szükséges regisztrálni a vásárláshoz, webáruházunkban van lehetőség regisztráció nélküli vásárlásra is.

• VAN MAGYARORSZÁG TELJES TERÜLETÉRE KISZÁLLÍTÁS?

Igen, webáruházunk Magyarország teljes területére vállal kiszállítást. A megrendelt termékeket szerződött futárszolgálati partnereink (pl. GLS, DPD, MPL) kézbesítik az ország bármely településére. Az elérhető szállítási módokról és díjakról a rendelés során tájékozódhat.

• AZ OLDALON SZEREPLŐ ÁRAK NETTÓ VAGY BRUTTÓ ÁRAK?

Az webáruházunk oldalán található összes ár bruttó ár, az ÁFA-t (27%) tartalmazza.

• NEM TALÁLOM, NEM KAPTAM SZÁMLÁT A KISZÁLLÍTOTT CSOMAGBAN.

A sikeres megrendelés után (miután a megrendelést jóváhagytuk) a megrendeléskor megadott email címre, névre szóló számlát küldünk ki.

• NEM TUDOK BEJELENTKEZNI A REGISZTRÁCIÓKOR MEGADOTT JELSZÓVAL.

Amennyiben elfelejtetted jelszavad, úgy új jelszó igénylésére a bejelentkezési felületen (elfelejtett jelszó) van lehetőség.

• A CSOMAGOM SÉRÜLT VAGY NEM AZT KAPTAM, AMIT RENDELTEM.

Amennyiben sérült vagy nem az általad megrendelt termékeket kaptad, kérjük lépj velünk kapcsolatba a +36 70 549 7959-es telefonszámon.